1. Tratamiento de datos para registro de clientes
De acuerdo con el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje (D.S. N.º 001-2015-MINCETUR), recopilamos los siguientes datos personales al momento de su registro:
- Nombres y apellidos
- Nacionalidad
- Sexo
- Número de documento de identidad
- Habitación asignada
- Fecha de llegada y salida
Estos datos son obligatorios para registrar su ingreso al establecimiento y se almacenan en la base de datos “Clientes” de titularidad de Puno Tours, con domicilio legal en Calle Independencia 198, Puno. Los datos serán conservados por un periodo de 2 años, conforme a lo establecido por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS).
2. Tratamiento de datos en el sitio web
Cuando usted utiliza el sitio www.punotours.com.pe, acepta que Puno Tours recolecte y trate su información personal, conforme al artículo 18 de la Ley N.º 29733.
Los datos recopilados se almacenan en la base de datos “Usuarios Sitio Web”, y pueden incluir:
- Nombre y correo electrónico
- Información de pago (últimos 4 número de tarjeta, vencimiento, CVC)
- Nacionalidad
- Fechas de llegada/salida y otros servicios contratados
- Preferencias especiales (alimentación, restricciones, etc.)
Estos datos se utilizan para:
- Procesar su reserva y pagos
- Confirmar y coordinar servicios
- Emitir comprobantes de pago
- Fines internos como reportes, análisis estadísticos, mejora de servicios, entre otros
- Cumplir obligaciones legales o tributarias
Nota importante: parte de esta información es alojada en los servidores de GoDaddy.com (proveedor de hosting), ubicados en Estados Unidos, lo que implica un flujo transfronterizo de datos.
3. Menores de edad
En caso de menores de 18 años, los datos personales sólo se recopilan con el consentimiento expreso de los padres o tutores legales, especialmente para el registro de hospedaje.
4. Confidencialidad y seguridad
Puno Tours garantiza la confidencialidad de su información, aplicando medidas técnicas y administrativas para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Solo compartiremos sus datos con terceros en los siguientes casos:
- Con su consentimiento expreso
- Por requerimiento legal de autoridades competentes (Policía, Fiscalía, Poder Judicial, SUNAT, etc.)
5. Conservación de datos
Sus datos serán almacenados por 2 años desde la última interacción, o el tiempo que exijan las normativas legales (como las establecidas por SUNAT). Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenido, recordar preferencias y analizar estadísticas de uso. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta su uso.
7. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar su actualización, corrección o eliminación
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a Puno Tours, Calle Independencia 198 – Puno, o a través de nuestro formulario de contacto web.