1. Processamento de dados para registo de clientes
De acordo com o Regulamento sobre Estabelecimentos de Alojamento (D.S. N.º 001-2015-MINCETUR), recolhemos os seguintes dados pessoais no momento do seu registo:
- Nomes e apelidos
- Nacionalidade
- Sexo
- Número de identificação
- Quarto atribuído
- Data de chegada e partida
Estes dados são obrigatórios para registar a sua entrada no estabelecimento e estão armazenados na base de dados “Clientes” pertencente à Puno Tours, com morada legal na Calle Independencia 198, Puno. Os dados serão mantidos por um período de 2 anos, de acordo com as disposições da Lei n.º 29733 – Lei de Proteção de Dados Pessoais e seus regulamentos (D.S. n.º 003-2013-JUS).
2. Processamento de dados no site
Ao utilizar o site www.punotours.com.pe, consente que a Puno Tours recolha e trate as suas informações pessoais, de acordo com o Artigo 18 da Lei nº 29733.
Os dados recolhidos são armazenados na base de dados “Utilizadores do Website” e podem incluir:
- Nome e email
- Informação de Pagamento (Número dos últimos 4 cartões, validade, CVC)
- Nacionalidade
- Datas de chegada/partida e outros serviços contratados
- Preferências especiais (alimentação, restrições, etc.)
Estes dados são usados para:
- Processe as suas reservas e pagamentos
- Confirmar e coordenar os serviços
- Emitir comprovantes de pagamento
- Fins internos como relatórios, análise estatística, melhoria dos serviços, entre outros
- Cumprir obrigações legais ou fiscais
Nota importante: parte desta informação está alojada em servidores GoDaddy.com (fornecedores de alojamento), localizados nos Estados Unidos, o que implica um fluxo transfronteiriço de dados.
3. Menores
No caso de menores com menos de 18 anos, os dados pessoais só são recolhidos com o consentimento expresso dos pais ou tutores legais, especialmente para o registo de alojamento.
4. Confidencialidade e segurança
A Puno Tours garante a confidencialidade das suas informações, aplicando medidas técnicas e administrativas para as proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso impróprio.
Só partilharemos os seus dados com terceiros nos seguintes casos:
- Com o seu consentimento expresso
- Por exigência legal das autoridades competentes (Polícia, Procuradoria, Justiça, SUNAT, etc.)
5. Retenção de dados
Os seus dados serão armazenados durante 2 anos a partir da última interação, ou pelo tempo exigido por regulamentos legais (como os estabelecidos pela SUNAT). Uma vez passado o prazo, os dados serão eliminados de forma segura.
6. Utilização de cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos, memorizar preferências e analisar estatísticas de utilização. Ao navegar pelo nosso site, consente com a sua utilização.
7. Direitos do indivíduo
Tem o direito de:
- Aceda à sua informação pessoal
- Solicitar atualização, correção ou eliminação
- Revogue o seu consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, pode enviar um pedido por escrito para Puno Tours, Calle Independencia 198 – Puno, ou através do nosso formulário de contacto online.